Muchas veces nos encontramos con estos términos básicos en la administración. y para saber de que nos están hablando es imprescindible saber que significan o de que se tratan.
Según la RAE estás palabras significan lo siguiente:
Eficiencia
1. f. Capacidad de disponer de alguien o de algo para conseguir un efecto determinado.
Eficacia.
1. f. Capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera.
Pero en palabras más simples o aplicadas a la administración podemos decir que:
Eficiencia es lograr un objetivo utilizando la menor cantidad de recursos
Eficacia es solo lograr el objetivo
L.Díaz
